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最近有关淘宝网的两三事

作者：wiLdGoose 发布时间：February 23, 2009 分类：观点 ViewPoint

可能已经有朋友注意到博客的访问速度变慢了，因此电信线路完全不能用，只能全部切换到网通线路上面。具体原因明城同学已经共享了一篇相关的文章，我也将尽快发文说明情况。

最近忙到自己都感觉头晕，有时会间歇性失忆。不过我很享受这里隔三差五的下雪天气。

前段时间多家媒体报道淘宝网改版店铺模块的事情，于是评论铺天盖地而来，淘宝网再次被推到了风口浪尖。有淘宝的同学表示很无奈，不知明城同学本人有什么想法。

从草根的评论来看，似乎大部分人都不喜欢这次改版。当然，也可以委婉地描述成暂时不适应这次改版。淘宝论坛上有卖家发帖较为理性地做了分析、展示了用户的心理，值得思考。但也有较为激进的言论，一如 TechWeb 上的这篇帖子。

除此口水覆盖之外，还有评论尖锐地指出淘宝此次改版在某种程度上抄袭了百度有啊的评价系统，详见此文。鉴于我的多位友人在淘宝与支付宝工作，类似这种见仁见智的问题，我就不发表评论了。

值得关注的是，淘宝官方对这些信息似乎没有多大反应。除了一如既往地在论坛安抚民心、营造和谐氛围之外，还积极响应党国的伟大号召，建立了黑名单永久封杀售假网店。此乃党国之幸、万民之幸也。

作为终端用户，我也许无法影响人家的发展思路与策略。但是早些时候我在使用淘宝旺旺的时候遇到一件很有意思的事情，值得大家回味与思考。

下面是看图不说话时间：

最龌龊的权力机构：相关部门

作者：wiLdGoose 发布时间：January 23, 2009 分类：观点 ViewPoint

本来已经打算不顾个人形象，发文骂人了。后来为了服务器上行问题的事情忙了一个晚上，现在想想算了，何必自毁形象呢。

发生在昨天（1 月 23 日）的故事，主角很强大、很神秘，他就是传说中的“相关部门”。

昨天快到中午的时候收到一个短信，服务器监控系统自从使用几个月以来破天荒地第一次发短信提醒我线路可能出现问题。马上试图打开自己的博客，失败；ping 到服务器，超时。

之后的第一反应就是打电话。先联系了服务提供商，对方说人在外地，给了机房值班人员的电话，让我自己联系。和机房的人联系上后被告知因为服务器上存在未备案的网站而被强行断网。我暂时不想问太多，恢复服务要紧。问他哪个域名有问题，他说稍等让他查一下。稍等了半天给我答复，他这里查不到，又给了另外一个人的 QQ 号码，让我找他查询。到这里我有点纳闷了，为什么是一个 QQ 号码，人家没有电话吗？机房的人说：你就和他 QQ 联系吧。

行，我不和你计较。加上那人的 QQ 号码，有意思的是，那人的 QQ 签名很有意思：“有事直奔主题，忙！”。于是我留言说明来意，对方效率还不错，一会就发来一个表格，然后抛下一句话：“处理好了留言给我。”

我打开表格，我就傻眼了。列表中我的服务器上存在问题的网站只有一个，而且居然是一个博客系统开发团队的网站而已。看图：

因为 Typecho 项目是以 70 同学为首、且我自己参与其中的一个技术性项目，于是马上联系了 70。70 听完我说明的情况表示 typecho.net 的确没有备案，并且无意备案；发生这样的事情，只能被迫转移到国外去了。然后我答应尽快协助迁移备份数据，就挂了电话。

下午 14 点，我解除了 typecho.net 域名的绑定。然后我就以为没事了，继续和易先生折腾服务器上行的问题去了。

下午 17 点 56 分，易先生告诉我服务器上网通 IP 依然不通。于是我再一次接通机房电话，值班人员说这次清理未备案网站工作本身就是“相关部门”下达的“旨意”，我服务器的网通 IP 要等“相关部门”统一解封了。好吧，我继续忍。

晚上 20 点 47 分，易先生又给我带来一个坏消息：电信线路再次不通。我的忍耐终于上升到了一个不能再上升的新的高度，随即致电机房。机房说：“你的网站还是能打开的呀？”我无语，域名的解析没有修改，访问网站当然能正确达到服务器上；问题是我已经取消了域名指向目录的绑定，现在访问到的只是服务器的默认页面而已。我质问机房的人“你不会直接访问一下 IP 看看是不是也一样吗？”机房的小伙子好像很委屈，说他们只是接到“相关部门”的通知而已，并且建议我删除网站的内容就行了。我继续无语，能这么随便搞么。随即我把 70 同学的域名绑定到了一个空目录上，然后终于通过了“相关部门”的“御审”，嗯，问题解决。

整个过程中我不断收到服务器监控系统发来的报警邮件：

其实昨天一整天我似乎真的没有愤怒，相反我觉得很无奈，还很可笑。你的政绩工程名下，居然是以牺牲无辜人的利益为基础的。什么严打、反低俗，都是借口，还是冠冕堂皇的理由？

突然想到牛博网被和谐的事情。我终于说不出话，并且不想再说话了。

一个搞技术的、一个从事博客系统开发的技术团队的网站，居然可以在没有任何预先通知的情况下被冠以未备案的帽子而直接拔掉服务器网线。这，就是发生在和谐天朝的活生生的事情。

乏了，睡觉。

这年头，做后爸的都不容易

作者：wiLdGoose 发布时间：January 13, 2009 分类：观点 ViewPoint

前几天收到一条很奇怪的短信，来自 10086。其大意是说自 09 年 1 月 1 日起，中国移动客户向网外号码发送短信的资费已从原来的一条 0.15 元调整为 0.10 元了。

我在想这消息在早些时候不是已被确认了么，莫非移动最近时逢更年期，话特别多，还是有其他原因？单从不惜耗费人力资源和通信成本发这个“业务通告”上看，其中或有苦衷。

果不其然，我从订阅的一堆新闻中找到了一篇这样的文章：

这是 CB 上的原文地址。

为此我特意致电 10086，咨询了这个事情。浙江移动方面的解释是：

与此同时，我在 IT 世界网上也找到了相关的报道，证实了浙江移动客服的说辞。

写到这里，我大概明白 10086 给我发那条短信的用意了。诚然，作为国内市值最高的一家国资背景公司在多年来为广大客户提供服务的过程中，的确出现了许许多多不应该出现的问题、甚至是低级错误。我的个人观点是这样的，对于任何人或者事，我们在对其结果定性分析前应观察其变化过程。现如今这个年代，已不是当初申请安装一门电话动辄上千元的时代了；现如今这个年代，已不是当初邮电未分家的时候，客户办事就像央求搁着二郎腿的工作人员一样的时代了。时代在进步，你在进步，那么现存的一些东西肯定也有所进步。逆水行舟，不进则退，很简单的道理。正如去年我找浙江电信的茬的时候，后来也很新奇、也很欣慰地发现他们在改进、改正错误行事的一些风格和效率已远远超出我们的想象了。

是不是我们对他们的印象还停留在发黄的旧照片年代？是不是我们给予他们的信任、理解和宽容还不够？是不是我们还在用定势思维看问题、想事情？是不是我们觉得自己是客户就可以以貌取人？这都是值得我们思考的。

是的，客户是上帝，他们应当对我们提供有效、良好的服务。当我们的合法权益受到侵害时，我们应当维权；当我们对所享受的服务有疑问的时候，我想我们更应该理性地去沟通、对话。

除此之外，我们是否也应该自问：当我们抱怨话费无端增长的时候，我们是否已在不经意中进入了某些 SP 商的圈套？是否访问了某些不和谐的玩意，从而定制了某些本不会产生消费的服务？当我们抱怨某某运营商乱扣费的时候，我们自己是否会先到网上查明细账、拉话费清单？我想很多人不会。中国人有时就是不理智，太盲从。

举个例子吧，我从联通转而使用移动的服务已经五年多了，在这五年当中从未因为话费纠纷打过一次客服电话。这是为什么？是移动对我特别眷顾，还是他们圈钱的黑手没有伸到我这个偏远的角落呢？不要以为我是谁谁谁的说客，这是事实，你应当尊重。

也许这年头没有一棵大树是不招风的，也难怪有些“砖家”已经无法分辨是非曲直，动不动就想咬人了。我觉得王建宙说的这句话还确实比较中肯：“我们欢迎批评，但是要客观公正”。

这么说吧，我们换位思考。如果你经营移动，你愿意搞 TD 吗？如果你经营移动，你愿意接手铁通这口烂锅吗？如果说铁通是一个可怜的孩子，一个国资委实验的牺牲品的话，那么移动就是一个在非对称政策下挣扎的、无奈的后爸。这年头做后妈不容易，做后爸更不容易。

最后重新回顾一下这条短信。我看第一眼觉得奇怪，看第二眼觉得无奈，看第三眼觉得尴尬。不知道某些砖家、叫兽是怎么看的。

近期关于域名的两三事

作者：wiLdGoose 发布时间：January 3, 2009 分类：观点 ViewPoint

万恶的 2008 年终于寿终正寝，而同样万恶的 CNNIC 着实在 08 年末的最后几天抢了一把大家的眼球。因为它终于在 08 年的最后一天结束了长达两年的 CN 域名 1 元市场政策。各大媒体争相报道此事。09 年的市场政策如何？有人喊出了百元价格说，称 100 元附近的价格才符合市场规律。

作为新网代理商，我也接到了这样的通知：

我在想，很好，CNNIC 又一次过河拆桥了。前几天就这个事情在和新网某地分公司某销售小妹妹联系的时候，都听到了“CNNIC 很坏的”这样的言论。CNNIC 你自作孽，不可活，怪不得连你的注册商都要骂你。

从 2007 年 3 月 CNNIC 开始 1 元注册活动以来，我看着 CNNIC 的软文渐渐布满大街小巷。一会是 CN 注册量超过国内注册国际域名的数量，一会又是 CN 注册量接近 800 万、直逼 .DE。最新的一个版本是 CN 注册量 1300 万，已经超越 .DE 成为全球第一大国家域名。有人不禁发问：《CN 域名怎样才能恢复理性？》。

这种掩耳盗铃的做法，恐怕只有 CNNIC 自己才沉醉在光辉灿烂的成就、业绩、大好前景以及美梦的谎言里吧。正好畸形价格策略结束，CN 应该能从中呼吸到一点点正常的空气。就让我们拭目以待 CN 的平均年度保有量和增长率吧。

元旦假期的第一天，我在新网代理商平台看到这样的消息：

如此一来，今年 2 月底之前，新网的新开价格暂定在了 10 元。令我觉得奇怪的是，我的确还能见到依然标价 1 元的同行网站。不过 CN 肯定不会在一夜间走高，所以需要一个循序渐进的过程。

下面的截图是上面的两次引用的内容的存照：

最后有两则消息，既有老新闻，又有新新闻。从事域名投资的朋友不妨关注一下：

微软已经向域名抢注者下手，英国五家公司被起诉。相关新闻可参见这里、这里和这里。

无独有偶，Verizon 告域名抢注者的案件也获得突破性进展，一审 OnlineNic 败诉，被判赔偿 3320 万美元。相关新闻可参见这里和这里。

淘宝网你也写错字为哪般？标题党痴痴只等你回头

作者：wiLdGoose 发布时间：December 19, 2008 分类：观点 ViewPoint

看来不做标题党是不行了，本文原标题《使用正确的汉语言文字》。

都说中国文化博大精深，其典型文化代表就是汉语言文字。斗转星移、时代变迁，汉语言文字是炎黄子孙几千年以来的生活积累、文化沉淀，是宝贵的社会财富。

诚然，汉语言文字流传至今，亦经历了很多变故。冯骥才先生有云：“历史的过错本来就是一宗难得的财富，丢掉了这宗财富，就会陷入新的盲目”。这句话正好可以诠释这样的历史现象。

不幸的是，当代很多年轻人对使用汉语言文字的态度不禁让人有些心寒。最早从使用错别字，到后来使用不正确的简化汉字，到现在出现的火星文、脑残体。这种种文化现象正是起源于日益扭曲的社会现象。有文人感言“世风日下、道德沦丧”，其实并不为过。

举例说明吧，“网站登录”写成“网站登陆”、“充值”写成“冲值”、“版主”写成“斑竹”、“版块”写成“板块”等等，不一而足。这样的文化现象不仅出现在老百姓的生活中，甚至也出现在一些知名媒体的文章上，令人万般无奈。

“网站登录”还是“网站登陆”的问题，是一个典型的输入法行为导致文化习惯的问题。《中学语文教学》2006 年第 11 期“词语拾零”栏目上的《是“登陆网站”还是“登录网站”？》一文，以及《咬文嚼字》2007 年第 2 期第 41 至 46 页上的文章都已旗帜鲜明地指出并修正了这个问题。同时，网上支持此观点的讨论也非常多，可以参见《自由的》网站的文章、人民教师老秦的博客文章、光明日报出版社《网友问字》连载系列文章、沈逸的博客文章、新浪教育《咬文嚼字》专栏相关文章、凤凰卫视论坛相关讨论和北大中文论坛的相关讨论。

当然，对于这个问题的学术讨论也有持另类观点的，详见 2008 年 4 月 11 日《温州都市报》A20“说文解字”版相关文章。我个人以为这个观点虽说有一定道理，但仍属于模糊理论，观点模棱两可，不敢苟同。而《北京晚报》的这篇文章，个人以为则是完全错误的观点。

关于这个“登录”还是“登陆”的问题，两年前我与 lucky 共事的时候也曾激烈讨论过。不过这丫的最近一次还是写错了，被我抓了现行：

令人伤心的是，号称全球最大中文 C2C 平台的淘宝网也有类似这样的问题。这个算错别字吧：

这里写对了：

而这个就纯粹是打字打错了：

如此不小心，不知这些页面在上线之前是否经过专人审核。

以上纯属个人观点，欢迎留言与我讨论相关学术理论。最后推荐一个好地方，有空的时候去看看，您一定会感到受益匪浅。